Voor wie is de parkeerkaart bedoeld?
De parkeerkaart is alleen bedoeld voor patiënten en hun bezoekers van het UMC Utrecht en het Wilhelmina kinderziekenhuis.

Hoe werkt de parkeerkaart?
Bij het kopen van een registreren we uw kenteken. Bij het in- of uitrijden controleert de kentekenscanner bij de slagboom of er voor dat kenteken een geldige parkeerkaart is. Wannee dit zo is, gaat de slagboom open. U hoeft het ticket niet te printen.

Hoe koop ik een parkeerkaart?
U koopt de parkeerkaart via deze webshop. Door op het logo linksboven te klikken, gaat u naar de startpagina. Vanaf daar heeft u de optie om een parkeerkaart te kopen.

• Kies de ingangsdatum
• Vul als vertrekdatum 7, 14 of 28 dagen later in
• Druk op de knop ‘toon parkeeropties’
• Klik op de winkelwagen en vervolgens op afrekenen
• Vul uw mailadres en kenteken in
• Maak een account aan (optioneel vinkje)
• Na akkoord op de algemene voorwaarden kiest u een betaalwijze
• Rond de bestelling af met een betaling in de beveiligde betaalomgeving
• U ontvangt daarna een bevestigingsmail

Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen?
Een paar handige stappen om te checken wat er mis is gegaan:

• Is de bevestiging wellicht in uw spamfilter/ongewenste mail gekomen?
• Check of het aankoopbedrag van uw rekening is afgeschreven. Zo niet, dan is de boeking helaas niet gelukt en moet u de boeking opnieuw plaatsen
• Heeft u de bevestiging niet ontvangen, maar is het aankoopbedrag wel afgeschreven? Neem dan contact met ons op via info@umcutrecht.nl

Ik heb een verkeerd kenteken ingevuld. Wat moet ik doen?
U kunt een mail sturen naar info@umcutrecht.nl. Bent u in het ziekenhuis, dan kunt hiervoor ook bij de gastvrouwen/gastheren langsgaan.

Mijn kenteken werkt niet bij de slagboom. Wat moet ik doen?
Controleer uw parkeerkaart; kloppen de datum, parkeerterrein of parkeergarage en het kenteken? Druk op de intercom en vraag om assistentie. Houd uw boekingsnummer bij de hand.

Kan ik op één emailadres meerdere parkeerkaarten kopen?
Ja een parkeerkaart gaat op kenteken, welk emailadres hieraan gekoppeld is, is vrij. Er is een limiet van vijf parkeerkaart per jaar per kenteken ingesteld.

Ik krijg een melding dat ik geen parkeerkaart meer kan aanschaffen. Wat moet ik doen?
Voor de aanschaf van parkeerkaarten is een limiet ingesteld van vijf parkeerkaarten per jaar per kenteken. Wanneer deze limiet bereikt is, kunt u contact opnemen met info@umcutrecht.nl en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Krijg ik mijn geld terug als ik mijn voordelig parkeren kaart toch niet nodig heb?

Ja, u kunt uw parkeerkaart annuleren als u deze niet of deels hebt gebruikt. Wij kijken dan hoeveel dagen u de parkeerkaart hebt gebruikt.
Hebt u de parkeerkaart helemaal niet gebruikt? Dan krijgt u het hele bedrag terug.

Hebt u de parkeerkaart deels gebruikt? Dan betaalt u alleen voor de voordeligste combinatie die past bij het aantal gebruikte dagen. Dat kan een kortere parkeerkaart zijn, of een kortere parkeerkaart met losse dagtarieven erbij. Het verschil krijgt u terug.

Zo betaalt u altijd voor het parkeren dat u hebt gebruikt. Is dit bij u het geval? Mail naar info@umcutrecht.nl

Mijn vraag staat er niet bij?
Indien uw vraag er niet bij staat kunt u contact opnemen met info@umcutrecht.nl of 088 75 55 555.